Actualmente el mundo de los consumidores ha cambiado, y sigue cambiando mientras está leyendo este libro. Atrás quedó la era del consumismo pasivo. Hoy en día los consumidores quieren tener su voz y aportar su opinión en todos los productos o servicios en los que invierten su dinero o su tiempo. Esto ha llevado a las empresas a vivir en un clima de competencia feroz, buscando activamente formas de ganar más apalancamiento a través de la innovación. Con el nacimiento del nuevo universo de las redes sociales, las empresas juegan a un juego completamente diferente al jugaban tiempo atrás. Todas quieren vender, por supuesto. Pero a la vez luchan por ser las mas”sociales” entre sus competidoras. Esto hace que algunas empresas socialmente mas activas, triunfen, y otras no tan en línea con las redes sociales, se vayan apagando día a día.
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Actualmente el mundo de los consumidores ha cambiado, y sigue cambiando mientras está leyendo este libro. Atrás quedó la era del consumismo pasivo. Hoy en día los consumidores quieren tener su voz y aportar su opinión en todos los productos o servicios en los que invierten su dinero o su tiempo. Esto ha llevado a las empresas a vivir en un clima de competencia feroz, buscando activamente formas de ganar más apalancamiento a través de la innovación. Con el nacimiento del nuevo universo de las redes sociales, las empresas juegan a un juego completamente diferente al jugaban tiempo atrás. Todas quieren vender, por supuesto. Pero a la vez luchan por ser las mas”sociales” entre sus competidoras. Esto hace que algunas empresas socialmente mas activas, triunfen, y otras no tan en línea con las redes sociales, se vayan apagando día a día.