Description:

Ahora, por primera vez, los gerentes occidentales tienen un amplio manual de 16 prácticas administrativas de KAIZEN que pueden poner en ejecución. Utilizando más de 100 ejemplos de KAIZEN en acción, 15 estudios de casos empresariales y 50 cartas y gráficas, Masaaki Imai examina todas las funciones que KAIZEN desempeña en:

• La planificación de las utilidades.
• La satisfacción del cliente.
• Los programas de control total de la calidad.
• Los sistemas de sugerencias.
• Las actividades de grupos pequeños.
• La producción justo a tiempo.
• Los procesos “justo a tiempo”.
• Los sistemas de mejoramiento.
• La administración transversal de funciones.
• Ejecución o “despliegue” de la política.
• El despliegue de la calidad.
• El mantenimiento productivo total.
• Las relaciones con el proveedor.
• El compromiso de la alta administración.
• La cultura de la empresa.
• La solución de problemas en áreas tales como las relaciones laborales-administrativas.

En KAIZEN: la clave de la ventaja competitiva japonesa, el autor muestra… cómo introduciendo las práctica de KAIZEN en el trabajo se puede aumentar fácilmente la productividad 30%, 50% o, incluso, 100% o más sin mayor inversión de capital…

… cómo KAIZEN puede disminuir el punto de equilibrio…

… cómo KAIZEN capacita a una compañía para que aproveche rápidamente las oportunidades competitivas —ya sea en una economía de crecimiento lento o de crecimiento rápido…

… y por qué KAIZEN puede funcionar en cualquier cultura (no sólo en Japón).